博组客使用国际护理分级体系来量身定制长者的护理计划。从了解长者过去和现在的问题，仔细观察长者的认知，行为和身体状态，并且就环境，心理，生理，和促进健康的行为等，做多维度的分析归纳后，量身制定长者专属的护理计划。博组客护理人员也会透过沟通和信息分享，鼓励长者本身，家属，社区社工和医生的合作参与，寻求长者的健康和最大福祉。